Sipariş Verdiğim Ürünler Gönderilmedi, Firmalara Ulaşılamıyor

Yaklaşık 10 gün önce Topuk.co isimli internet sitesinden ayakkabı, Modayşem isimli siteden ise kıyafet siparişi verdim. Ödemeleri kredi kartıyla, birine yaklaşık 1500 TL, diğerine ise 1300 TL civarında olmak üzere gerçekleştirdim ve her iki alışverişe dair sipariş/fatura bilgilerim elimde mevcut.

Bugün Instagram üzerinden firmaların sayfalarına baktığımda, hesaplarını kapattıklarını fark ettim. Ne Topuk.co ne de Modayşem’e herhangi bir kanaldan ulaşamıyorum, tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ödediğim ücretlere rağmen ürünlerim gönderilmedi.

Yaşanan bu durum nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Topuk.co ve Modayşem’den yaptığım bu alışverişler için kredi kartımdan çekilen tüm tutarların en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.