Ödeme Yapıldı, Ürün Gelmedi, Satıcı İletişimsiz Ve 850 TL İade Talebi

Instagram’da “toptanpijamaimalat” adlı sayfadan 2 Ocak’ta 3 takım pijama için toplam 850 TL’lik sipariş verdim. Ödemeyi bana verilen IBAN’a havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de herhangi bir kargo bilgisi tarafıma iletildi.

Satıcıya defalarca mesaj göndermeme rağmen mesajlarım görülmüyor ve cevap verilmiyor, telefonla aradığımda ise numara sürekli kapalı olduğu için hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Siparişe ve ödemeye dair yazışmalarım ve ödeme dekontum elimde mevcut.

Bu süreçte güvenimi tamamen kaybettim, bu sayfanın göndereceği ürüne de güvenmediğim için ödediğim 850 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.