@toptanpijamaimalat Siparişime İlişkin Herhangi Bir Kargo Çıkışı Yapılmadı Ve Ürünüm Gönderilmedi

Toptanpijamaimalat adlı Instagram sayfası üzerinden yaklaşık 10 gün önce sipariş verdim. Adres ve telefon bilgilerimi ilettim, ardından tarafıma iletilen IBAN’a 650 TL ödeme yaptım. IBAN hesabı “Klr pijama tekstil taşımacılık” benzeri bir isimle kayıtlıydı.

Ödemeyi yapmama rağmen bu süre içinde siparişime ilişkin herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı ve ürünüm gönderilmedi. Süreç boyunca “kargoya verilecek” denilmesine rağmen hâlâ kargo bilgisi paylaşılmadı. Instagram üzerinden defalarca kez mesaj atmış olmama rağmen mesajlarım görülüyor ancak bilerek cevap verilmiyor.

Ödeme dekontum elimde mevcuttur ve istenildiğinde ibraz edebilirim. Tarafıma en geç 3 iş günü içinde ya kargo takip numaramın iletilmesini ya da 650 TL tutarındaki ödemenin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili platformlar üzerinden yasal haklarımı kullanmak üzere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.