Toptanim.com Sipariş İçinde Yer Alan 400 Adet İnci Broş İle 8 Kilo Plastik İnci Hiç Gönderilmedi

Abbasoğluaksesuar olarak da bilinen toptanim.com üzerinden, firma temsilcisi i** ü*** aracılığıyla havale/EFT ile toplam 11.040 TL tutarında takı malzemesi siparişi verdim. Ödemeyi peşin göndermeden kargoyu çıkarmadılar, ben de EFT ile ödemeyi yaptım ve açıklama kısmına “iğne oyası malzemeleri” yazdım. Ancak gelen kargoda yalnızca 4.040 TL’lik ürün vardı.

Sipariş içinde yer alan 400 adet İnci broş ile 8 kilo plastik İnci hiç gönderilmedi. 31 Ekim 2025 tarihinden bu yana eksik ürünler için defalarca görüştüm, her seferinde “malzemeyi yolladım”, “yollayacağım” gibi sözlerle oyalanıyorum. Eksik ürünlerin gelmeyeceğini anlayınca artık malzemeleri istemediğimi, 7.000 TL’lik eksik tutarın iadesini talep ettiğimi ilettim. Buna rağmen “yarın size döneceğim, ödemeyi alamadım” gibi bahanelerle süreç sürekli uzatıldı.

Bugün yaptığım son görüşmede de yine sadece “size döneceğim” denilerek net bir çözüm sunulmadı. Ödediğim paranın karşılığını alamadığım için kendimi açıkça mağdur ve kandırılmış hissediyorum. Gönderilmeyen ürünlere ait 7.000 TL tutarındaki bedelin, tarafıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.