Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Toptan Sulama Siparişimi Kontrol Edemiyor, Herhangi Bir Yetkiliye Ulaşamıyorum

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler sorun çözülmüştür.

27 Ağustos 2025 tarihinde www.toptansulama.com üzerinden kredi kartı ile yaklaşık 35.000₺ tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak alışverişimden kısa bir süre sonra siteye erişim sağlanamıyor ve bakım nedeniyle kapalı olduğu belirtiliyor. Siparişimi kontrol edemiyor, herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Telefon numaraları kapalı, sosyal medya üzerinden de defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sakarya/Sapanca adresine teslim edilmesi gereken siparişimle ilgili yaklaşık 1 haftadır hiçbir bilgi alamıyorum.

Siparişimin acilen gönderilmesini ya da ödemenin iade edilmesini, ayrıca yetkililer tarafından tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.

6 Ekim 2025 10:22 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız gecikmeden dolayı özür dileriz. Siparişinizin verildiği dönemde firmamız banka hesaplarının geçici olarak devri sürecindeydi. Bu sebeple, sistemsel güvenlik gereği ilgili siparişlerin sevkiyatı kısa süreliğine durdurulmuştur. Süreç tamamlandıktan sonra siparişiniz kargoya verilmiş ve başarıyla tarafınıza teslim edilmiştir. Toptansulama.com olarak tüm müşterilerimize güvenli, hızlı ve şeffaf hizmet sunmayı önemsiyoruz. Bu tür geçici aksaklıkların tekrar yaşanmaması için hem iletişim hem de operasyonel süreçlerimizi tamamen yeniledik. Anlayışınız için teşekkür eder, bizi tercih ettiğiniz için memnuniyetimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Toptansulama.com Müşteri İlişkileri Ekibi

Mustafa
6 Ekim 2025 16:49

Teşekkürler sorun çözülmüştür.

Yorumlar

Volkan
Benzer Şikayeti Var
10 Eylül 2025 00:26

Mustafa bey bu firma hakkında savcılık ve avukatlık işlemleri başlattık. Bana numaranızı yazar mısınız? ***************

Benzer Şikayetler