to read complaints and reviews, or file yours.Toptan Kuruyemiş Pazarı'ndan Eksik Ve Kalitesiz Çerez Gönderimi, Ücret İadesi Ve Kargo Sorumluluğu Talepleri
Toptan Kuruyemiş Pazarı isimli firmadan Facebook üzerinden Lux kuruyemiş olarak anlaştığımız bir ürün siparişi verdim. Anlaşmamız 10 kilo çerezin ayrı ayrı paketlenmiş şekilde gönderilmesi yönündeydi ve bunun için 3.600 TL ödeme yaptım.
Dün öğleden sonra kargo elime geçtiğinde kutunun hem yıpranmış hem de içinden çıkan çerezlerin düğün çerezinden bile daha düşük kalitede, karışık ve vaat edilenden farklı olduğunu gördüm. Ayrıca taahhüt edilen 10 kilo yerine yaklaşık 6 kilo ürün gönderilmişti. Yani hem ürün kalitesi hem miktarı hem de ambalajlama şekli sipariş öncesinde konuşulanla hiçbir şekilde uyuşmuyor.
Facebook üzerinden görüştüğüm ilgili kişiyle yaptığımız konuşmalara ve verdiği taahhütlere ilişkin bir ses kaydım ve video kaydım da bulunmaktadır. Ödemesini yaptığım, sipariş öncesinde özellikle üzerinde durduğum şartlara uygun ürün gönderilmediği için, bana vaat edilen kalitede ve miktarda ürünün derhal gönderilmesini ya da ödediğim 3.600 TL’nin eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Ayrıca bu gönderiyi taşıyan Aras Kargo’nun da daha önce aynı firma hakkında çok sayıda şikayet bulunmasına rağmen bu kargoyu sorgulamadan taşıması ve yaşanan sorunla ilgili hiçbir şekilde sorumluluk almak istememesi beni hayal kırıklığına uğratmıştır. Aras Kargo’nun da bu tür firmalarla çalışırken daha dikkatli olmasını ve bu olayla ilgili sorumluluk alarak sürece dahil olmasını bekliyorum.
