to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Tekrarlanan Ödeme Talebi
Facebook üzerinden bulduğum “Toptan Kuruyemiş” sayfasının paylaştığı “Okula dönüş geniş aile kampanyası” kapsamında 10 kilo 4 çeşit lüks kuruyemiş için 3.600 TL’lik kapıda ödeme ile sipariş verdim. 04.08.2026 tarihinde kargoyu Aras Kargo aracılığıyla, kapıda 3.600 TL ödeyerek teslim aldım.
Kargoyu açtığımda, vaat edilen 10 kilo lüks karışık kuruyemiş yerine sadece 6 kilo patlatmalık mısır olduğunu gördüm; başka hiçbir kuruyemiş ürünü gönderilmemişti. Bunun üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, ürünün yanlış gönderildiğini söyleyip tekrar göndereceklerini belirttiler; ancak benden bu kez de 1.999 TL daha ödeme talep ettiler. İkinci kez ödeme yapmama rağmen gelen kargodan yine mısır çıktı ve yine doğru ürün gönderilmedi.
Hem ilk ödediğim 3.600 TL hem de sonradan talep edilip alınan 1.999 TL karşılığında vaat edilen ürünü alamadım ve açıkça mağdur edildim. Yanlış ve değersiz ürün gönderilmesine rağmen sorunu çözmek yerine benden tekrar tekrar para talep edilmesini kabul etmiyorum.
Bu nedenle ödediğim toplam bedelin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve kampanyada tanıtılan 10 kilo 4 çeşit lüks kuruyemiş yerine tarafıma gönderilen mısırlarla ilgili mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
