to read complaints and reviews, or file yours. 
25.09.2025 tarihinde Tonhair’in web sitesinden keçi sütlü şampuan siparişi verdim (Sipariş No: 5288) ve ödemesini de yaptım (749,99 TL). Ancak ürünüm elime ulaşmadı, ayrıca siparişimle ilgili hiçbir SMS ya da e-posta bilgilendirmesi almadım. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım; o zaman da ürünüm ancak şikayetimden sonra elime ulaşmıştı.
Bu defa da benzer bir mağduriyet yaşamak istemiyorum. Ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu sorunun ikinci kez yaşanmasından dolayı firma tarafından bir özür hediyesi gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine e-posta ile ulaşmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sipariş adresim Sarıkaya/Yozgat’tır.
Yaşadığım bu tekrar eden sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
20.08.2025 tarihinde Tonhair’in resmi internet sitesi üzerinden bir adet ilikli saç sütü, iki adet keçi sütlü şampuan ve bir adet blonde repair onarıcı keratin bakım ürünü olmak üzere toplamda 3.997₺ tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 4981. Siparişi verirken kullandığım e-posta adresi: s**...
25 Haziran 2024 tarihinde Tonhair internet sitesinden 405282686521 takip numaralı siparişimle keratinli saç bakım şampuanı sipariş ettim. Ancak bana yanlışlıkla keçi sütü şampuanı gönderildi ve ürünün büyük bir kısmı kargo sırasında dökülmüş, hasarlı şekilde ulaştı. Üstelik internet sitesi üzerinden...
27 Eylül'de Tonhair’in kendi web sitesinden 1250 TL tutarında bir bakım ürünü siparişi verdim (#5328). Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı. Ödemem kredi kartı ile alındı. Bu süreçte Tonhair müşteri hizmetlerine e-...
15.08.2025 tarihinde Tonhair’den Blonde Repair Onarıcı Keratin Bakım (250ml) adlı ürünü 1249 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş ettim (Sipariş No: 4941). Siparişim üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim: Pendik – Ertuğrul Gazi Mahallesi, Ert...
Yorumlar