to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Mayıs’ta Tonhair’in resmi internet sitesi üzerinden satın aldığım keratin ürününü hiç açmadan iade ettim. Sipariş numaram #4425. Toplam 760,50 TL tutarındaki iade ödemem, kredi kartıma hâlâ yapılmadı. İade işlemiyle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İade tutarımın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını rica ediyorum.
07 Ağustos 2025 tarihinde Tonhair firmasının kendi internet sitesi üzerinden Blonde Repair Onarıcı Keratin Bakım (250ml) ürünü için #4850 numaralı siparişi verdim. Siparişim onaylanmasına rağmen bugüne kadar ürünüm tarafıma ulaşmadı. Ürünün teslim edilmemesi üzerine hem e-posta hem de Instagram üze...
11 Ağustos tarihinde Tonhair internet sitesinden keratin bakım ürünü siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 1.124 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve takip numarası da gönderilmedi. Siparişim Balıkesir/Gönen ...
21 Ağustos 2025 tarihinde Tonhair.com üzerinden kredi kartı ile toplam 2.338,20 TL tutarında “Tonhair Onarıcı Keratin” ve “Tonhair Düzleştirici Keratin” siparişi verdim. Siparişim kargo ile elime ulaştığında yalnızca “Onarıcı Keratin” ürünü geldi ve gelen ürünün ambalajı kötüydü, ürün dökülmüştü. Di...
Tonhair’den 06.09.25 tarihinde #5091 numaralı siparişimle aldığım Blonde Repair Onarıcı Keratin Bakım (250ml) ve Pinky Promise Düzleştirici Keratin Bakım (250ml) ürünlerini, daha elime ulaşmadan vazgeçtiğim için teslim almadan iade ettim. Ürünler 4 gün önce Yurtiçi Kargo (Takip No: 405282696569) ile...
Yorumlar