Tonguç Akademi Geçiştiriyor Muhatap Bulmak Çok Zor

Tonguç Akademi'den dershane paketi aldık. Siparişimiz 2. hafta bitiyor, 3. haftaya giriyoruz. İlk alındığında, aldığımız hafta içinde kitaplarınız adresinize kargolanacak dediler. İlk haftanın bitimine yakın tekrar aradım (bu esnada zaten müşteri hizmetlerine ulaşmak ölüm), kitaplar basımda, önümüzdeki hafta başından itibaren gönderilecek dediler. Size mesaj gelecek haftanın ortasında (yine zoraki bir şekilde müşteri temsilcisine ulaştık), yine aynı vurdumduymazlıkla kitaplar basımda, size mesaj gelecek şeklinde oyalama taktiği ile haftanın sonuna geldik. Maalesef herhangi bir tarafımıza gönderilen bir şey yok. Maalesef geçen sene de aldık. Hiçbir şey değişmemiş zihniyette. Bu sene alırken özellikle geçen seneki sıkıntıları söylediğimde, bu sene hepsi giderildi şeklinde bilgi verildi. Daha başından sıkıntı var. Geçen sene sistemde sıkıntı vardı, yoğunluktan diye geçiştiriyorlardı. İnşallah sıkıntı kitap ile kalır. Geçen seneki gibi sınav zamanlarında sisteme girmede sıkıntı yaşamayız. Bu sene de pişman olmak istemiyorum.
Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumlarla ilgili üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Size daha iyi hizmet verebilmek adına çalışmalarımız tüm hızıyla devam ediyor. Müşteri Hizmetleri'ne hem telefon hem de yazılı kanallardan haftanın her günü 09:00 - 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Başarı dolu bir yıl dileriz. Saygılarımızla,

Boşuna cevap vermişler vermiş oldukları yeri belki 10 defadan fazla aradık zaten muhatap yok diyerek şikayetimde yazmıştım 08/09/2024 tarihinden beri gönderileceğini söyledi, buraya cevap vermiş olmak için vermişler zaten gerekli tüm yerlere şikayetlerimizi ilettik hukuksal açıdan













