Tonguç Akademi Aboneliğinde Hizmet Ve İade Sorunu

Tonguç Akademi’den Kuzey Dokur adına yaklaşık 13.500 TL ödeyerek aldığımız abonelikte belirtilen şartlar yerine getirilmedi.

Eylül ayından beri canlı derslere çok gecikmeli olarak bağlanabiliyoruz ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.

Defalarca şikayet ve talep oluşturmamıza rağmen müşteri hizmetleri geri dönüş yapmadı, aylardır özellikle iade talebime hiçbir cevap alamadım. Ayrıca abonelik kapsamında gönderilmesi gereken kitaplar da ancak bugün, yaklaşık 3 ay gecikmeyle ve yine defalarca şikayet oluşturduktan sonra elimize ulaştı.

Verilen hizmetin ne zaman düzeleceğine dair bir bilgi verilmemesi, şikayetlerimize dönüş yapılmaması ve vaat edilen şartların yerine getirilmemesi sebebiyle, Kuzey Dokur adına alınan bu abonelik için ödediğimiz 13.500 TL tutarındaki ücretin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.