to read complaints and reviews, or file yours. 
Tonguç Akademi’den Kuzey Dokur adına yaklaşık 13.500 TL ödeyerek aldığımız abonelikte belirtilen şartlar yerine getirilmedi.
Eylül ayından beri canlı derslere çok gecikmeli olarak bağlanabiliyoruz ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyoruz.
Defalarca şikayet ve talep oluşturmamıza rağmen müşteri hizmetleri geri dönüş yapmadı, aylardır özellikle iade talebime hiçbir cevap alamadım. Ayrıca abonelik kapsamında gönderilmesi gereken kitaplar da ancak bugün, yaklaşık 3 ay gecikmeyle ve yine defalarca şikayet oluşturduktan sonra elimize ulaştı.
Verilen hizmetin ne zaman düzeleceğine dair bir bilgi verilmemesi, şikayetlerimize dönüş yapılmaması ve vaat edilen şartların yerine getirilmemesi sebebiyle, Kuzey Dokur adına alınan bu abonelik için ödediğimiz 13.500 TL tutarındaki ücretin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Tonguç Akademi'den dijital üyelik satın aldık ve yaklaşık 10 bin lira ödeme yaptık. Üyelik kapsamında kitapların Temmuz ayında gönderileceği söylendi fakat o tarihten bu yana sürekli oyalanıyoruz ve kitaplar hala elimize ulaşmadı. Ayrıca Eylül başında başlayan canlı derslerin saatleri oğlumun okulun...
18 Eylül tarihinde Tonguç toplu ders üyeliği için kayıt oldum. Üyelikten sonra kitaplarımız hâlâ elimize ulaşmadı ve canlı derslere girişte sürekli sorun yaşıyoruz. Özellikle yaklaşık 5 gün denememize rağmen derslere bağlanmak çoğu zaman mümkün olmadı. Ayrıca, chat sistemi üzerinden yapılan soru-cev...
Tonguç Akademi Yetkililerine, Sizden aldığım hizmetten ciddi anlamda memnuniyetsizlik yaşadığımı belirtmek istiyorum. Öncelikle siparişini verdiğim kitaplar tarafıma gönderilmedi. Bu durum hem zaman kaybı hem de eğitim sürecinde aksama yaşamama sebep oldu. Müşteri hizmetlerinize ulaşmak istediğim...
Tonguç Akademi’den online ders paketi satın aldım ve toplamda 12.000 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Satın aldığım pakette 39 adet kitap gönderileceği belirtilmişti, ancak yalnızca yaklaşık 20 kitap teslim edildi. Eksik kitapların gönderilmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve e-posta g...
4 Eylül’de Tonguç Akademi’den 7. Sınıf dershane paketi satın aldık. Ancak, canlı derslerde ciddi sorunlar yaşamaktayız. Tüm canlı derslerde, diğer öğrencilerin bildirimleri ve arka planda yaptıkları eylemler nedeniyle sürekli donmalar oluyor. Bu durum dersin akışını bozuyor ve öğretmen sık sık dersi...
Yorumlar