to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptım, Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Takip Bilgisi Alamadım
23.06.2026 tarihinde Tonguç Akademi internet sitesi üzerinden 6. Sınıf yazılı notları kitabını sipariş ettim. 4000025995 numaralı bu siparişimin ödemesini aynı gün havale yoluyla 926 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme yapılmasına rağmen üzerinden üç gün geçmesine karşın siparişim kargo şirketine teslim edilmedi.
Ürünün Yurtiçi Kargo ile gönderileceği söylendi ancak tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi ve sistemde de ürünün kargoya verildiğine dair bir bilgi yer almıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her görüştüğüm personel farklı bir yöntemle çözüm bulacağını söylemesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve sadece oyalanmış oldum.
Son görüşmemizde benden havale dekontunu mail yoluyla iletmem istendi, ben de istenildiği gibi dekontu gönderdim fakat buna rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve siparişim hâlâ kargoya teslim edilmedi. Ödemesini yaptığım 6. Sınıf yazılı notları kitabımın acilen hazırlanarak Yurtiçi Kargo’ya teslim edilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini istiyorum.
Öncelikle geri bildiriminiz için içtenlikle teşekkür ederiz. Konuyla ilgili daha fazla bilgi almak ve çözüm üretmek amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz. Her zaman yanınızda olmaktan memnuniyet duyarız. Size başarılarla dolu bir yıl dileriz. Saygılarımızla,
