Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kitaplara Ve Koçluk Randevusuna Uygulamadan Erişemiyorum, Destek Yetersiz Kaldı

profile
05 Ekim 2025 17:50
759

Tonguç Akademi 5. Sınıf toplu dershane paketi kapsamında gönderilen kitapların hiçbirine uygulama üzerinden erişemiyorum. Ayrıca koçluk randevusu oluşturma özelliği de çalışmıyor. Bu sorunlarla yaklaşık 1 haftadır karşılaşıyorum ve kitapların tamamı uygulamada eksik.

Sorunlarımı çözmek için canlı destekle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerine ise bir türlü ulaşamıyorum.

Tonguç Akademi’den beklentim, kitapların uygulamaya eklenmesi, koçluk randevusu özelliğinin aktif hale getirilmesi ve müşteri hizmetlerinden bana dönüş yapılması, ayrıca koçun tarafıma ulaşmasıdır. Sorunlarımın en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

08 Ekim 2025 20:29 (Şikayetten 3 gün sonra)

Öncelikle geri bildiriminiz için içtenlikle teşekkür ederiz. Konuyla ilgili daha fazla bilgi almak ve çözüm üretmek amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz. Her zaman yanınızda olmaktan memnuniyet duyarız. Size başarılarla dolu bir yıl dileriz. Saygılarımızla,

08 Ekim 2025 20:30

Size daha iyi hizmet verebilmek adına tarafınıza iki kez ulaşmaya çalıştık, ancak maalesef irtibat kuramadık. Yaşadığınız durumla ilgili size destek olmaktan memnuniyet duyarız. Bize ulaşabilirsiniz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçmek için sabırsızlanıyoruz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Kitap Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
18 Eylül 2025 19:20
686
1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Kitapların Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
08 Eylül 2025 18:06
1.245

profile
10 Eylül 2025 16:23
1.575
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Üyelik Paketindeki Eksik Kitaplar 3,5 Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi

profile
25 Ekim 2025 17:04
1.279
Benzer Şikayet Yaz