Kargoya Verilmeyen Siparişin İptali Ve 1089 TL Hemen İadesi

Tonguç Akademi’den 26 Ağustos tarihinde iki adet kitap seti siparişi verdim. Sipariş numaram 4000030559, toplamda 1089 TL ödeme yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süre içinde defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde yalnızca oyalayıcı, genel ifadelerle geçiştirildim, ne net bir tarih verildi ne de somut bir çözüm sunuldu. Yaşanan bu süreçten fazlasıyla yoruldum ve artık bu siparişle uğraşmak istemiyorum.

Bu nedenle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 1089 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikme ve iletişim sorunu nedeniyle Tonguç Akademi’yi çevreme ve tanıdıklarıma tavsiye etmeyi kesinlikle düşünmüyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.