Kısa Sürede Açılan Tommy Hilfiger Çantanın İade Ve Değişim Talebi Reddedildi

Boyner Elazığ Elizyum AVM mağazasından aldığım Tommy Hilfiger marka çantayı daha bir ay olmadan kullanmaya başladığımda, çantanın alt köşelerinde açılmalar olduğunu fark ettim. Kısa sürede bu şekilde deforme olması nedeniyle çantayı 2’sinde Boyner mağazası aracılığıyla incelemeye gönderilmek üzere teslim ettim.

Bugün tarafıma inceleme sonucunun olumsuz olduğu bilgisi verildi. Oysa bu kadar kısa sürede alt köşelerinden açılan bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum ve mağdur olduğumu düşünüyorum. Çantanın tekrar incelemeye gönderilmesini talep ettim ancak yine olumsuz dönüş yapılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün kısa sürede bozulması ve talebimin reddedilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, çantanın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim ya da iade imkanı sunulmasını istiyorum.