Tommatech 11 KW M Plus Inverter Şebekeye Geçerek Faturayı Artırıyor, Değişim Talebi

Yapıbahçe üzerinden satın aldığım Tommatech 11 KW m Plus inverteri yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. İnverterin 11 KW olmasına rağmen, güneş yokken aracımı 7 KW’lik şarja taktığımda sistemin sürekli şebekeye geçtiğini tesadüfen fark ettim. Uzun süredir bataryanın çabuk bittiğini düşünüyordum, takip edince batarya doluyken bile cihazın yine şebekeye attığını gördüm. Bu nedenle elektrik faturası ödememek için kurduğum sistemden beklediğim verimi alamıyorum; benim sistemimin yarısı kadar kurulum yapanların fatura ödemediği bir durumda ben hâlâ fatura ödüyorum.

Sorun sonrası Yapıbahçe ile dün, Tommatech servisi ile de bugün telefonla görüştüm. Tüm ayarların kontrol edildiği ve her şeyin normal göründüğü söylendi. Ardından inverterden kaynaklı olabileceği, ekran kartına yazılım atılıp deneme yapılacağı, ancak bunun kesin çözüm olup olmayacağı konusunda net bir cevap verilemeyeceği ifade edildi. Ayrıca bu işlem için benim ekstra bir kablo satın almam gerektiği söylendi. Yani şu an cihaz üzerinde adeta deneme–yanılma yöntemi uygulanıyor ve net bir çözüm taahhüdü verilmiyor.

Ben bu inverteri 1 yıl önce özellikle en iyisi olsun diye, piyasadaki en pahalı seçeneklerden biri olarak tercih ettim. Buna rağmen, daha ucuz inverterlerin benimkinden daha iyi çalıştığını görüyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Artık bu ürünü kullanmak istemiyorum. Fatura numaram ya12025000000687 olup, Tommatech 11 KW m Plus inverterimin değişimini talep ediyorum. İstediğim, başka bir marka inverter ile değişim yapılması ve oluşacak fiyat farkının tarafımdan makul şekilde karşılanmasıdır. Deneme–yanılma ile çözüm aramak yerine, sorunsuz çalışacak bir ürünle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.