TOMbank Katılım Bankası Hizmet Şikayeti

3 Aralık 2023 tarihinde tom pay uygulamasının tom bank çatısı altında hizmet vereceği Kart tom Bank şirketine devredilmiş otomatik olarak sözleşmeye itiraz edilmezse bu banka ile sözleşmemizin devam edileceğini mesaj ile iletti. Tom bank müşteri hizmetlerini aradım sözleşmenin iptal ve kartın iptal edilmesini istedim kartı kapatamayacaklarını karta 60 kuruş Bonus olduğunu harcamadan kapatamayacaklarını söylediler. Kart taki 60 kuruş bonusu harcadım. Tekrardan müşteri hizmetlerini aradım. Kartın kapatılması ve sözleşmenin iptal edilmesini istedim. Müşteri hizmetleri bu seferde 60 kuruşu harcadınız biz size 2 kuruş Bonus verdik. Kapatamayız 2 kuruşu harcamanız gerek söyleyerek kartı ve sözleşmeyi sonlandırmadılar. Bonusun bonusu olur mu olmaz. Bonusun bonusu olmaz her kapatmak için harcamamda bir daha Bonus yüklediğiniz sürece ben bu kartı nasıl kapata bilirim. Siz Gold üyesiniz bunu kapatmanız lazım dedi. Fakat ben Gold üye başvurum yok. Kaldı ki Hadi uygulaması bana mesaj atmış Gold üye olamam için ben onaylamamışım. Katılım Bankacılığına başlarken müşterinin güveni kırılması bu Banka ya zarar verir. 4 kez müşteri hizmetlerine aramama rağmen kartı mı sözleşmemi iptal etmeyen Tom katılım bank (A**** grup hissedarlarının kurduğu) vatandaşa nasıl güven verecek. Tom katılım bankası ve hissedarlarından burda da yazılı olarak ifade ediyorum sözleşmemim ve kartımın iptalini istiyorum.