to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ürün Gelmedi Ve İade Gecikiyor
5 Mayıs 2026 tarihinde Tolveta isimli siteden 2.175 TL ödeyerek kredi kartı ile, 3D Secure yöntemiyle örgü battaniye siparişi verdim. Ödeme alındıktan sonra sadece 1203 şeklinde bir takip numarası paylaşıldı, bunun dışında hiçbir kargo bilgisi gönderilmedi, ürün de tarafıma ulaşmadı.
Siparişten yaklaşık 10 gün sonra ürün gelmeyince WhatsApp üzerinden iade talebinde bulundum. O günden bu yana tek iletişim kanalım yine aynı WhatsApp hattı oldu. Her yazdığımda nazik şekilde cevap verip iadenin yapılacağını, sadece gecikme yaşandığını, işlemin kısa sürede tamamlanacağını söylüyorlar; ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen ne siparişim gönderildi ne de iadem hesabıma yatırıldı.
Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve artık bu durumdan son derece rahatsızım. Ödediğim 2.175 TL’nin, siparişte kullandığım kredi kartıma derhal ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
