Toksöz Spor Toksöz Firması İade

Merhaba, öncelikle Toksöz firmasından yaklaşık bir ay önce aldığım ayakkabıyı 20 gün giydikten sonra bariz bir şekilde hatalı olduğunu fark ettim. Aldığım mağazaya ürünün incelenmesi için teslim ettim. Sürecin 3 hafta süreceği bildirildi ve ürün iade işlemine gönderildi. 45 gün sonra mağazadan Toksöz firmasının özür yazısının geldiği ve iademin kabul edilmediği bilgisi verildi. Şimdi aşağıda ek olarak ekleyeceğim dosyalarda göreceğiniz üzere, fatura tarihi 18/10/2023 ve mektubun yazıldığı tarih 23/11/2023. Yani bu durum ayakkabıyı hiç giymeden iade ettiğim anlamına geliyor. İkinci ekte ise ürünün resmini koyuyorum. Benim talebim, paramın iadesidir.