Ziraat Bankası TOKİ Başvuru İademi 2 Aydır Alamıyorum

Bilecik ili Gölpazarı ilçesi Reşadiye Mahallesi'nde 177 adet konut projesi başlığı adı altında 03-14 Haziran tarihleri arasında olan başvuru süresinde başvurumu yaptım. 2000 TL başvuru ücretimi yatırdım. 26 Haziran tarihinde kura sonucunda hak sahibi olamadım. Şu anda da 2000 TL olan başvuru ücretimi, bugün itibarıyla 69 gündür geri iade etmiyorlar. TOKİ müşteri hizmetleri, 'Bizimle alakalı bir problem yok, bankanın havuzundan size yatmıyor' diyor. Ziraat Bankası ise 'Bizimle ilgili bir durum yok' diyor. Defalarca TOKİ ve Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım, defalarca Ziraat Bankası'nın şubelerine gittim (Ziraat Bankası ATM'lerinden diğer işlemler, TOKİ başvuru iade bölümünü) sürekli deniyorum. Her seferinde 'Şubenize başvurun' hatasını alıyorum.
2 ayın sonunda artık mağduriyetimin karşılanmasını ve gerekenin yapılmasını istiyorum.