Ziraat Bankası ATM’sinde Kayıt Bulunamadı Hatası Nedeniyle TOKİ İadesi Alınamıyor

20 Aralık 2025 tarihinde Emlak Katılım aracılığıyla TOKİ başvurusu yaptım. Başvuru iademi almak için ise 7 Mart akşam saatlerinde İskenderun Kurtuluş Şehit Pamir mevkiindeki Ziraat Bankası ATM’si üzerinden işlem denedim; ancak ekranda sürekli “kayıt bulunamadı” hatası aldım. Defalarca denememe rağmen aynı hata devam etti ve başvuru iademi çekemedim.

TOKİ’ye daha önce yaptığım başvurum bulunmasına rağmen sistem, sanki hiç başvuru yokmuş gibi davranıyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. İşlemler sırasında hesabımdan herhangi bir ücret çekilmedi; ancak 1534514 numaralı kaydım üzerinden yaptığım başvuru iadesine erişemiyorum.

TOKİ başvuru iademin 1534514 numaralı kayıt üzerinden kontrol edilerek bir an önce tarafıma ödenmesini ve Ziraat Bankası ATM’sinde sürekli karşılaştığım “kayıt bulunamadı” hatasının neden kaynaklandığı konusunda tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.