TOKİ Şeffaflık Eksikliği Ve Başvurumun Açıklamasız Reddedilmesi

500.000 Sosyal Konut Projesi kapsamında TOKİ’ye 202500819155652 numaralı başvurumu yaptım. Başvuru öncesinde ilan edilen tüm şartları tek tek okuyup ikametgah adresi, gelir durumu ve üzerimize kayıtlı herhangi bir ev ya da taşınmaz bulunmaması gibi kriterleri sağladığımdan emin olarak e-Devlet üzerinden başvurumu gerçekleştirdim. Buna rağmen 10.03.2026 tarihinde saat 13.55’te tarafıma SMS ile “Başvuru şartlarını sağlamadığınız için iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj gönderilerek başvurum, hiçbir gerekçe ve ayrıntılı açıklama yapılmadan reddedildi.

Hangi başvuru şartını sağlamadığım konusunda tarafıma hiçbir bilgi verilmemesi, hem süreci anlamamı hem de olası bir hata varsa bunun düzeltilmesini imkansız hâle getirmektedir. Başvurumu yaparken tüm koşullara uygun davrandığıma inandığım için, başvurumun hangi gerekçeyle reddedildiğinin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini ve varsa sistemsel veya değerlendirme kaynaklı bir hata olmuşsa başvurumun yeniden incelenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç beni hem maddi hem manevi olarak oldukça üzmüş ve hayal kırıklığına uğratmıştır.

Ayrıca süreçle ilgili bilgi almak için TOKİ veya ilgili birimlere ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyor, sağlıklı bir bilgilendirme kanalı sunulmadığını görüyorum. Vatandaşın başvurusunun neden reddedildiğini öğrenebileceği şeffaf ve ulaşılabilir bir bilgilendirme yapılmasını, başvurumun yeniden değerlendirilmesini ve sürecin sonucu hakkında tarafıma yazılı ve gerekçeli bir açıklama gönderilmesini istiyorum.