TOKİ Hatay/Defne Konut Başvurusu Görünmediği İçin Ücret İadesi Talebi

TOKİ’nin Hatay/Defne 500 bin konut projesine başvuru yaptım. Başvurum kurada çıkmadı ancak başvuru ücretimi hiçbir şekilde geri alamıyorum.

19.11.2025 tarihinde Ziraat Bankası internet bankacılığı üzerinden 5.000 TL başvuru ücreti ödedim ve bu ödemenin dekontu hâlâ hesap hareketlerimde görünüyor. Daha sonra TOKİ’nin iade için paylaştığı link üzerinden ve ayrıca Halkbank ATM’lerinde yer alan TOKİ iade menüsünden defalarca iade talebi denedim. Ancak her seferinde “Bu T. C. Kimlik numarasına ait başvuru yoktur” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Ödeme yaptığım açıkça dekontta görünmesine rağmen sistemlerde başvurum yokmuş gibi görünmesi nedeniyle mağdur durumdayım. TOKİ ve ilgili bankanın gerekli incelemeyi yaparak 5.000 TL tutarındaki başvuru ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.