to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvurusunda Teknik Sorun Ve Bilgilendirme Eksikliği
287*****340 T. C. Kimlik numaralı babam Ü**** Ö****** adına TOKİ'nin Adana/Seyhan projesine başvuru yapmak istiyoruz. Ancak başvuru ekranında “Daha önce yapılmış bir başvurunuz mevcuttur. Ödeme iadesi almamışsınız bu nedenle red edilmektedir” şeklinde bir hata mesajı alıyoruz. Başvuru işlemini ilk olarak 10.11.2025 tarihinde denedik, sonrasında 15.11.2025 tarihinde tekrar denememize rağmen aynı sorunla karşılaşıyoruz. Şu ana kadar herhangi bir ödeme gerçekleştiremedik, çünkü başvuru kabulü yapılınca ve SMS tarafımıza gelince ödeme yapmamız gerektiği belirtiliyor.
Konu ile ilgili Ziraat Bankası ile görüştük, herhangi bir ödeme ya da iade işlemi olmadığını belirttiler ve TOKİ konut başvuru merkezi ile iletişime geçmemizi önerdiler. Ancak TOKİ’ye ulaşamıyoruz ve başvuru sürecinde ilerleyemiyoruz.
Başvurunun tekrar açılmasını ve yaşadığımız teknik sorunun giderilmesini, ayrıca tarafımıza bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.
