Sistem Hatası Nedeniyle Reddedilen Ve Süresi Dolan TOKİ Kiralık Konut Başvurusu

TOKİ tarafından e‑Devlet üzerinden alınan kiralık konut başvurusu kapsamında başvuru yapmak istedim. Başvuru kriterlerini taşıdığım halde, sistem başvuru sırasında eşi yabancı uyruklu olan vatandaşların başvurularını sistemsel bir hata nedeniyle otomatik olarak reddetti ve benim başvurum da bu nedenle reddedildi.

O tarihte bunun bir sistem hatası olduğunu bilmediğim için başvurumun neden reddedildiğini anlayamadım, dolayısıyla herhangi bir düzeltme yapma veya yeniden başvuruda bulunma imkanım da olmadı. Daha sonra bu sorunun gerçekten sistemsel bir hata olarak tespit edildiğini ve sonradan düzeltildiğini öğrendim. Ancak hata giderildiğinde TOKİ kiralık konut başvuru süresi çoktan sona ermişti. Böylece, sorunun benimle ilgisi olmamasına rağmen, tamamen sistem hatasından kaynaklanan bir nedenle başvuru hakkımı fiilen kaybetmiş oldum.

Mağduriyetimin temel nedeni; başvuru şartlarını taşımama rağmen, başvurumun sistemsel hata yüzünden otomatik reddedilmesi ve bu hata düzeltildiğinde başvuru süresinin bitmiş olmasıdır. Başvuru süresini kendi isteğimle ya da ihmalim nedeniyle kaçırmış değilim; başvuru yapmak istediğim halde sistemsel hata yüzünden reddedildim, hata sonradan düzeltildi ancak bu süreçte başvuru süresi doldu.

Bu nedenle yetkililerden, başvuruma ilişkin sistem kayıtlarının incelenmesini ve bu hata nedeniyle mağdur olan kişiler için hakkaniyete uygun bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Mümkünse bu kişiler için başvuru hakkının yeniden tanınmasının veya telafi edici başka bir uygulamanın değerlendirilmesini rica ederim.

Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya dijital kanallardan bilgi verilmesini, yaşanan mağduriyetin giderilmesi için somut bir çözüm sunulmasını istiyorum.