Eşimin Hayatta Olmadığı Gerekçesiyle Reddedilen TOKİ Konut Başvurusu Hakkında Şikayet

İstanbul İli Sosyal Konut Tahsis Projesi kapsamında, TOKİ üzerinden iş yeri / konut başvurusu yaptım. Başvurum, yabancı uyruklu eşim hayatta olduğu halde sistemsel bir hata nedeniyle “eşin hayatta olması gerekliliği” gerekçesiyle reddedildi. Eşimle resmi olarak evliyiz ve kendisi hayattadır. Buna rağmen sistem, eşimin vefat etmiş olduğu yönünde yanlış bir değerlendirme yapmış görünmektedir.

Başvurumu e-Devlet üzerinden yaptım ve başvuru durumum eklediğim ekran görüntüsünde de görüleceği üzere “Reddedildi” olarak görünmektedir. Bu açık sistem hatasına rağmen başvurum onaylanmamış, tarafıma yalnızca genel nitelikli bir red gerekçesi yansıtılmıştır. Konuyla ilgili olarak CİMER üzerinden de başvuru yaparak mağduriyetimi ilettim.

TOKİ’nin ilgili birimlerinin, sistemdeki bu hatayı inceleyerek eş bilgilerimi güncellemesini, eşimin hayatta olduğunun ve resmi nikahlı eşim olduğunun dikkate alınmasını ve başvurumun bu yanlış teknik gerekçe nedeniyle reddedilmesi işleminden dönülerek başvurumun yeniden değerlendirilip onaylanmasını talep ediyorum.