Reddedilen TOKİ Başvurusunda 5.000 TL Ücret İadesi Aylarca Beklemede

13.12.2025 tarihinde TOKİ’nin İstanbul sosyal konut projesine başvuru yaptım. İlk değerlendirme sonrasında kuraya hak kazananlar arasında olmadığım için başvurum reddedildi. Buna rağmen e-Devlet üzerinde ücret tahsil edildi olarak görünmesine karşın, tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Ödemeyi Yapı Kredi üzerinden havale yöntemiyle yaptım ve başvuru/ödeme numaram 2026000000084712’dir. Mart ayından bu yana ücret iadesini bekliyorum ancak hesabıma hiçbir şekilde para yatmadı. Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda, TOKİ’den gelen herhangi bir ödeme görünmediğini, konuyla ilgili TOKİ tarafı ve e-Devlet iletişim bilgileriyle görüşmem gerektiğini söylediler. İlgili yerlere ulaşmama rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve sorun aylardır devam ediyor.

Yaklaşık 5.000 TL tutarındaki başvuru ücretimin, başvurum reddedildiği için en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.