to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli TOKİ Başvuru Ücreti İadesi Ve Bilgi Uyuşmazlığı
Kocaeli için yapılan TOKİ başvuruma ait 5.000 TL başvuru bedelinin iadesini 5 gündür alamıyorum. Aynı başvuruyu yapan diğer aile üyelerim ücret iadesini sorunsuz bir şekilde aldı, ancak benim iadem halen yapılmadı.
Başvuruyu bizzat Halkbank şubesinden yatırdım. İade almak için hem internet sitesi üzerinden hem de şube ATM’si üzerinden işlem denediğimde sistem sürekli “Girilen bilgilerinizi kontrol ediniz, başvurunuz bulunamamaktadır” uyarısı veriyor. Buna rağmen e-Devlet üzerinde TOKİ başvurum görünüyor ve “hak sahibi olamadınız” ifadesi yazıyor.
Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda konunun kendileriyle ilgili olmadığını, TOKİ’yi aramam gerektiğini söylediler. Ancak TOKİ tarafına da ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve bu nedenle hiçbir muhatap bulamıyorum. Ödediğim 5.000 TL’nin, e-Devlet’te gözüken başvuru bilgilerim dikkate alınarak bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu bilgi uyuşmazlığının giderilmesini talep ediyorum.
Başvurduğum 5.000 TL iadesi için başvurumu yaptım, ancak sistem hatası ve iletişim eksikliği nedeniyle hiçbir geri dönüş alamadım, hâlâ beklemede bulunuyorum.
