Halkbank Mobil Bankacılık Ödememin İadesi Görünmüyor Ve İşlem Tamamlanmıyor

Halkbank üzerinden TOKİ başvurusu için mobil bankacılık kanalıyla ödeme yaptım. Son yapılan kura çekiminde hak sahibi olamadım. Buna rağmen başvuru ücretimin iadesi tarafıma yapılmadı.

Halkbank kanadında T. C. Kimlik numarama ait herhangi bir başvuru görünmediği söyleniyor, ancak ödemenin yapıldığı ve başvurunun olduğu e-Devlet sistemi üzerinden açıkça görülüyor. Yani e-Devlet’te başvurum ve ödemenin yapıldığı görünürken, bankada görünmüyor olması nedeniyle iade sürecim tamamlanmıyor.

TOKİ başvurum için ödediğim tutarın, T. C. Kimlik numaram üzerinden sistemsel sorun giderilerek eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.