Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Sözleşme Hakkıma Mağduriyet

TOKİ 250.000 Konut Projeleri Sazlıbosna 9. Etap hak sahibiyim. Bize daha önce sözleşme tarihlerinin 25 Ağustos - 30 Eylül arasında olacağı bildirilmişti. Ancak bana özel olarak 27 Temmuz’da sözleşme günü verilmiş; bu tarihten hiçbir şekilde SMS, e-posta veya yazılı bir bilgilendirme almadım. Söz konusu tarihi, İstanbul dışında olduğum için kaçırdım ve ancak 2 Eylül’de, TOKİ müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Müşteri hizmetleri kesin bir bilgi vermedi, yalnızca bankaya gitmem gerektiğini iletti. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşamaktan ve hak kaybı olmasından endişeliyim.

Hakkımın korunmasını ve bana banka tarafından yeni bir sözleşme günü verilmesini talep ediyorum. Bilgilendirme eksikliğinden dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.