TOKİ Sözleşme Tarihi Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Kayınpederim M** B**, TOKİ Tuzla projesinden ev hakkı kazanmıştı. E-devlet üzerinden genel sözleşme tarihi olarak 25 Ağustos - 30 Eylül arası belirtilmişti. Ancak kendisine sözleşme tarihiyle ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi.

Bugün (3 Eylül) SGK'ya gidip bilgi almak istediğinde, sözleşme tarihinin 26 Ağustos olduğunu ve bu tarihi kaçırdığını öğrendi. Fakat bu tarihle ilgili herhangi bir mesaj veya bilgilendirme yapılmadığı için mağdur olduk. Tüm evraklar ve ödeme hazırdı, herhangi bir eksiklik yoktu.

TOKİ müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen ulaşamadık ve bu konuda hiçbir destek alamadık. Bu mağduriyetin giderilmesini, kayınpederim için yeniden sözleşme günü verilmesini talep ediyoruz.