Başvurularım Anında Reddediliyor, Açıklama Talep Ediyorum

14 Eylül tarihinde e-Devlet üzerinden TOKİ kiralık daire başvurusu yaptım, başvuru işlemim biter bitmez sistemde başvurumun “Reddedildi” olduğunu ve kriterlere uygun olmadığımı belirten bir ifade ile karşılaştım. Aynı durumu başvurduğum her seferde anında yaşıyorum ve başvurum hiçbir şekilde değerlendirilmeden otomatik olarak reddediliyormuş gibi görünüyor.

İki çocuğu olan, çocuklarından sadece birinin velayetini almış bir babayım ve anne ve babamla birlikte yaşıyorum. İlgili ilan ve kriterlerde 65 yaş altı ve eşi hayatta olan bir birey arandığını görüyorum. Hem medeni durumum hem de yaşım ve aile yapım açısından bu kriterleri sağladığımı düşünüyorum. Buna rağmen sistemde “kriterlere uygun değilsiniz” şeklinde bir uyarı ile reddedilmem bana mantıklı bir açıklama sunmuyor ve kendimi dışlanmış ve mağdur hissediyorum.

TOKİ ve e-Devlet yetkililerinden, başvurularımın neden sürekli ve başvuru anında reddedildiğine dair net ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Tarafıma e-posta, SMS mesajı ya da telefonla aranarak, hangi somut gerekçeyle “kriterlere uygun değil” göründüğümün detaylı bir şekilde bildirilmesini ve varsa sistemsel bir hata ya da yanlışlık söz konusuysa bunun düzeltilmesini istiyorum.