to read complaints and reviews, or file yours.Başvuru Ücretinin İadesi Hesaba Yansımadı
Adana TOKİ konut projesine yaptığım başvuru kurada çıkmadı, ancak başvuru ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Kura çekimi 20 Şubat civarında yapıldı ve üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ücret tarafıma ulaşmadı.
E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde başvuru iadesi yapılmış görünüyor, fakat banka hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Başvuru sırasında aldığım dekont ve başvuru bilgilerim elimde mevcut.
Başvuru ücretimin gerçekten hangi hesaba iade edildiğinin kontrol edilmesini ve ücretimin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.
İade işlemini yapmak istediğimde sistem “Girmiş olduğunuz T. C. Kimlik numarasına ait TOKİ başvurusu bulunmamaktadır.” hatasını veriyor ve bu nedenle paramı geri alamıyorum. Her denememde aynı hata ile karşılaşıyorum ve süreçte hiçbir ilerleme olmuyor. Şu ana kadar Halkbank şube ya da müşteri hizmetleriyle ayrıca bir görüşme yapmadım.
