to read complaints and reviews, or file yours.5.000 TL TOKİ Başvuru Bedeli İadesi Hesaba Yatmadı
İstanbul’daki bir TOKİ projesi için ödediğim 5.000 TL başvuru bedelinin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kura tamamlandığı günden beri e-Devlet ekranımda “hak sahibi olamadı” ibaresi görünmekte ve iadenin yapılmış olması gerektiği anlaşılmaktadır. Ancak VakıfBank’ta kendi adıma kayıtlı hesabıma herhangi bir ödeme yatmamıştır.
Bu süreçte tüm ATM’ler üzerinden ve TOKİ’nin resmi sayfalarından iade için başvuru yaptım, yönlendirmeleri takip ettim. Buna rağmen sistemde “iadeniz hesabınıza yatmış, iade görünmemektedir, kayıt görünmemektedir” şeklinde çelişkili ifadelerle karşılaşıyorum ve somut bir geri dönüş alamıyorum. Ne TOKİ ne de VakıfBank tarafında net bir bilgi ve çözüm sunulmadığı için süreç tamamen kilitlenmiş durumdadır.
E-Devlet’te hakkım olmadığı açıkça görünmesine rağmen 5.000 TL’lik TOKİ başvuru bedelimin VakıfBank’taki hesabıma yatırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. İademin hangi aşamada olduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini, varsa sistemsel hata veya kayıt sorununun ivedilikle düzeltilerek 5.000 TL tutarındaki iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul’daki bir TOKİ projesi için ödediğim 5.000 TL başvuru bedelinin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kura tamamlandığı günden beri e-Devlet ekranımda “hak sahibi olamadı” ibaresi görünmekte ve iadenin yapılmış olması gerektiği anlaşılmaktadır. Ancak VakıfBank’ta kendi adıma kayıtlı hesabıma herhangi bir ödeme yatmamıştır.
Bu süreçte tüm ATM’ler üzerinden ve TOKİ’nin resmi sayfalarından iade için başvuru yaptım, yönlendirmeleri takip ettim. Buna rağmen sistemde “iadeniz hesabınıza yatmış, iade görünmemektedir, kayıt görünmemektedir” şeklinde çelişkili ifadelerle karşılaşıyorum ve somut bir geri dönüş alamıyorum. Ne TOKİ ne de VakıfBank tarafında net bir bilgi ve çözüm sunulmadığı için süreç tamamen kilitlenmiş durumdadır.
E-Devlet’te hakkım olmadığı açıkça görünmesine rağmen 5.000 TL’lik TOKİ başvuru bedelimin VakıfBank’taki hesabıma yatırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. İademin hangi aşamada olduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini, varsa sistemsel hata veya kayıt sorununun ivedilikle düzeltilerek 5.000 TL tutarındaki iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası hesabınızı kontrol edin lütfen, tüm hesaplarım kısmında adınıza açılmış bir hesap olabilir