Tokenflex Ödeme Sistemi Çöktü Ve FLO’dan Geri Dönüş Gelmedi

19 Mayıs Salı günü Bolu Merkez FLO mağazasına yaklaşık 3.800 TL’lik alışveriş yapmak için gittim. Ödemeyi Tokenflex ile yapmak istediğimde kasadaki görevli sistemin çöktüğünü, Tokenflex üzerinden işlem alamadığını ve hata verdiğini söyledi. İlgilenip açıklama yaptılar ancak işlem hiç gerçekleşmedi.

Benden iletişim numaramı aldılar, geri dönüş yapılacağını belirttiler fakat o günden bu yana FLO tarafından hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Bayram öncesi yoğunluğu bahane ederek sadece oyalandığımı ve sürecin geçiştirildiğini düşünüyorum.

Tokenflex sistemiyle ilgili yaşadığım bu sorunun açıklığa kavuşturulmasını, tarafıma neden işlem yapamadıkları konusunda net bir bilgilendirme yapılmasını ve benzer bir mağduriyet yaşamadan alışverişimi tamamlayabilmem için çözüm sunulmasını talep ediyorum.