Token Finansal Teknolojileri Haksız Fatura İle Karşı Karşıyayım!

Beko 400 TR cihazıma entegre bir şekilde Tokeninc uygulamasını kullanıyorum. İş yerim turizm işletmesi olduğu için sezonluk açıp kapatıyorum. 2024 yılı Nisan ayı için (açılış ayım) 1 aylık 599₺ değerinde abonelik satın aldım. Ancak kayıtlı kartımdan 4 defa farklı tarihlerde 599₺ olmak üzere toplamda 2396₺ ödeme alındığını fark ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, cihazı kullanmasam bile geriye dönük bu ödemenin alınmasının yasal olduğunu belirttiler. Ben bunun yasal olduğunu düşünmüyorum. Almadığım bir hizmetin bedeli olmamalı. Bu uygulamayı mecbur kullanacağım için mi bu durumda bırakılıyorum? Müşteri hizmetlerine, bu uygulamayı kullanmak zorunda olduğumu, alınan ödemenin iadesini istemediğimi ama ileriye dönük bana 4 aylık abonelik süresi tanımalarını talep ettim. Ancak bunun mümkün olmadığını söylediler. Peki size soruyorum, 1 yıllık abonelik fiyatı 5999₺ iken ben niçin ay bazında 599₺ ödeme yapıyorum? Acil bir şekilde tarafıma yapıcı bir geri dönüş bekliyorum. Dönüş olmazsa haklarımı Tüketici Hakem Heyetinde arayacağımı bilmenizi isterim.