Koltuk Geriye Yatmıyor, Klima Yetersiz, 17 Saatlik Yolculukta Mağdur Oldum

17.07.2026 tarihinde Tokat’tan Muğla Otogarı’na Tokat Seyahat ile yaptığım yaklaşık 17 saatlik yolculukta ciddi şekilde mağdur oldum. 2700 TL ödeyerek aldığım bilette oturduğum koltuğun sırt kısmı kesinlikle geriye yatmıyordu.

Durumu yolculuk esnasında hem şoföre hem de muavine ilettim ancak otobüs dolu olduğu ve boş koltuk olmadığı için hiçbir çözüm üretilmedi, “yapacak bir şey yok” denilerek geçiştirildim. Bu kadar uzun bir yolculukta koltuğun dik pozisyonda kalması sağlığımı ve konforumu olumsuz etkiledi.

Ayrıca otobüsün içi yolculuk boyunca oldukça sıcaktı, klima yeterince çalışmıyordu. İkram olarak da sadece bir adet kek verildi, başka herhangi bir ikram yapılmadı. Verilen ücretin karşılığında ne Konfor ne de hizmet anlamında beklentilerimin karşılandığını düşünmüyorum.

Bu otobüsün sefere çıkmadan önce koltuk ve klima gibi temel unsurlarının kontrol edilmediğini düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, gerekli kontrollerin yapılarak bu tür arızalı koltuklarla sefere çıkılmamasını ve ödediğim ücret karşısında mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.