to read complaints and reviews, or file yours.800 TL Bilet İadesi Sadece 88 TL Olarak Yapıldı, Açıklama Ve Düzeltme Talebi
Tokat Seyahat uygulaması üzerinden 5 Ocak tarihli Marmaris–Ankara seferi için 800 TL’lik otobüs bileti satın aldım. Bu bileti daha sonra iptal ettim ancak hesabıma sadece 88 TL iade edildi.
Bileti iptal ederken ne uygulama içinde ne de sonrasında benden kesilecek tutarla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 800 TL’lik bilet için bu kadar düşük bir iade tutarı hem şaşırtıcı hem de mağdur edici bir durum oldu. Elimde 8 erz012 numaralı bilet bilgisi bulunmaktadır.
İptal ettiğim biletin tutarının yeniden ve şeffaf bir şekilde hesaplanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm kesintinin düzeltilerek iptal tutarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Tokat Seyahat’ten Marmaris–Ankara seferi için dün online olarak Selçuk Baysil adına, 88 TL tutarında bir bilet satın aldım. Daha sonra bileti iptal etmeme rağmen tarafıma herhangi bir iptal onayı, SMS ya da e-posta bilgilendirmesi gelmedi ve ücret iadesi de yapılmadı.
İptal işleminden sonra ne kadar sürede iade yapılacağına dair de herhangi bir bilgi paylaşılmadığı için şu an belirsizlik yaşıyorum. Biletimi iptal etmeme rağmen ücretimin hâlâ hesabıma geçmemesinden dolayı mağdur oldum.
Tokat Seyahat’in, iptal ettiğim bu biletin 88 TL tutarındaki ücret iadesini en kısa sürede yapmasını ve iptal/iade süreçleriyle ilgili daha açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
