to read complaints and reviews, or file yours.Yazılım Güncellemesi Alınamaması Yüz Tanıma Ve Otomatik Park Sistemlerini Çalışmaz Hale Getirdi
İki yıldır Togg T10X 2025 model bir araç kullanıyorum. Aracımın yazılımı 1.7.2 sürümünde takılı kaldı ve 2.0 güncellemesini alamayacağı tarafıma belirtildi. Bu durum nedeniyle şu anda araçta ne yüz tanıma sistemi ne de otomatik park sistemi çalışıyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemimdeki yazılımın güncel olduğu söylendi, ancak araçta yer alan bu önemli özelliklerden hâlâ faydalanamıyorum. Hem güvenlik hem de konfor açısından sunduğu için tercih ettiğim bu özellikleri kullanamamak benim için ciddi bir hayal kırıklığı oluşturuyor.
T10X almayı planlayanlara olumsuz bir deneyim aktarmak istemezdim, ancak bu mağduriyetimin giderilmesini ve aracımın 2.0 yazılım güncellemesini alarak yüz tanıma ve otomatik park sistemlerinin eksiksiz şekilde çalışır hâle getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Trumore üzerinden alacağım cevap 'Yazılımınız güncel, aracınız 2.0 sürümünü desteklemiyor' olacağını çok iyi biliyorum. Henüz 2 yıllık bir aracın şimdiden sistem dışı kalması gerçekten şaka gibi. Tırnak içinde Akıllı cihazım 2 yılda eskidi.
