Togg Yetkili Servisinin Şarj Cihazı Seçiminde Tek Taraflı Zorlaması Ve Garanti Endişeleri

Togg T10F model aracım için yaklaşık 15 gün önce yetkili servis ve müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde, kendi kullandığım Go-e marka şarj cihazı yerine mutlaka Togg markalı şarj cihazı almam gerektiği, aksi takdirde garantiyle ilgili sorun yaşayabileceğim yönünde uyarıldım. Bu durum bana sözlü olarak müşteri temsilcisi tarafından, ayrıca yazılı olarak yetkili servis tarafından iletildi.

Halihazırda kullandığım Go-e marka şarj cihazı teknik olarak daha kaliteli ve gelişmiş özelliklere sahip olmasına rağmen, sadece kendi markalarını kullanmam yönünde baskı yapılmasını doğru bulmuyorum. Özellikle elektrikli araç kullanıcılarının farklı, kaliteli ve güvenilir şarj çözümleri tercih edebilmesi gerektiğini, bunun tüketici hakkı kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Togg’dan, mevcut kullandığım Go-e marka şarj cihazını sorunsuz şekilde kullanabilmem, bunun garantiye olumsuz bir etkisi olmayacağının net ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesi ve bu konuda yapılan yönlendirmelerin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Araç sahiplerinin, teknik olarak uygun ve güvenli olan farklı şarj cihazlarını tercih etme özgürlüğüne saygı gösterilmesini istiyorum.