Togg Teslim Tarihi Belirsizliği Planlarımı Altüst Ediyor

8 Ağustos tarihinde Togg T10F v2 uzun menzil aracımı sipariş ettim. Bugün itibarıyla arabanın tescili yapılmış, plakası belli olmasına rağmen aracın ne zaman teslim edileceği hâlâ belli değil. Gemlik’ten Ankara’ya sevki beklenen aracın ne zaman sevk edileceği konusunda dahi net bir bilgi verilmedi.

Müşteri hizmetlerine her aradığımda kolayca ulaşıyorum ve 2 ya da 2,5 hafta içinde teslim edileceği söyleniyor ancak bu ifade her seferinde tekrar ediliyor, hiçbir somut tarih ya da net bir cevap verilmiyor. Okullar açılmadan tatile gitmek de dahil olmak üzere birçok planımı aracın geleceği tarihe göre yapmışken, net bir teslim tarihi verilememesi organizasyon açısından son derece olumsuz bir durum oluşturuyor.

Togg’dan beklentim, aracım için net ve yazılı bir teslim tarihi paylaşılması ve sevk–teslim sürecinin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesidir.