Togg T10X Servis Sonrası Titreme Ve Gürültü Problemi

Togg T10X aracım ile tek taraflı bir kaza yaptım, alt takımında hasar oluştu. 22 Temmuz’da aracımı Ankara Söğütözü Togg Yetkili Servisi’ne bıraktım ve aracım yaklaşık 6 hafta serviste kaldı. Bu süreçte lastik değişimi için 6.000 TL ödeme yaptım, diğer masraflar kasko üzerinden karşılandı.

Aracı servisten teslim aldığımda çok ciddi bir titreme sorunu vardı. Bunun üzerine tekrar servise götürdüm, sıfır jant taktıklarını ancak balans yapmadıklarını öğrendim. Önce balans yaptılar fakat sorun çözülmeyince bu kez rot ayarı yaptılar. Rot işleminden sonra titreme düzelse de bu defa araç 90 km/s hızdan sonra başlayan ve hız arttıkça şiddetlenen çok ciddi bir uğultu sesi çıkarmaya başladı. Servis çalışanı araca binip bu uğultu sesini kendisi de kabul etti, ses kesinlikle fark edilmeyecek gibi değil, yuvarlanma ve kasma şeklinde rahatsız edici bir ses geliyor.

Tüm bu yaşananlara rağmen bu kez sorunun kullanıcı hatası olduğu söyleniyor ve hasar danışmanı B**** A****, poryanın ücretli olarak değişmesi gerektiğini, ücretsiz destek veremeyeceklerini belirtti. Ancak bu sorunun, araç servisteyken yapılan işlemler sonrasında ortaya çıktığını, tamamen servis kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Defalarca servise gidip geldim, süreç boyunca büyük mağduriyet yaşadım.

Aracıma servis kaynaklı oluştuğunu düşündüğüm bu uğultu ve ses probleminin ücretsiz şekilde giderilmesini, gerekirse porya dahil ilgili parçaların masrafının tarafıma yansıtılmadan değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.