to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10X Gıcırtı Sorunu İçin Garanti Dışı İki Kez 100 Bin TL Ücret Talep Edildi
Togg T10X v1 aracımda yaklaşık 1 yıldır arkadan gelen sürekli bir gıcırtı sesi bulunuyor. Bu sorun için 9 ay önce Togg Tayakadın ana servise gittim ve sorunun garanti kapsamı dışında olduğu söylenerek benden yaklaşık 70.000 TL ödeme alındı. İşlem sonrasında ses tamamen kesilmedi, sadece biraz azaldı ve zamanla tekrar artarak rahatsız edici seviyeye geldi.
Ses yeniden artınca aynı servise tekrar başvurdum. Bu kez bana aynı parçaların tekrar değişmesi gerektiği, parçalarda yamulma olduğu ve bunun için de yaklaşık 100.000 TL daha ödeme yapmam gerektiği söylendi. Daha önce yaptıkları işlemin sorunu kalıcı olarak çözmemesine rağmen, aynı arıza için tekrar yüksek bir bedel talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Araç garanti kapsamında olmasına rağmen, bu sorunun garanti dışı değerlendirilmesi ve iki kez yüksek meblağ talep edilmesi nedeniyle mağdur edildim. Servisteki bu uygulamanın yeniden incelenmesini, ilk yapılan işlemin ve yeni talep edilen ödemenin gözden geçirilmesini, sorunun kalıcı şekilde ve tarafıma ek bir maliyet yüklenmeden çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca servis kayıtlarım ve evraklarımı da firma yetkilileriyle paylaşıldığında dikkate almalarını istiyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
