Togg T10F V2 Uzun Menzil Aracının Ekranları Çalışmıyor Ve Sürekli Reset Gerektiriyor

12 Ağustos 2026 tarihinde teslim aldığım Togg T10F v2 uzun menzil aracımı kullanmaya başladığım günden beri ekranlarla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum ve bu sorun hâlâ çözülemedi. Aracın ekranları araç kilidini açtığımda kendiliğinden başlamıyor, neredeyse her gün en az 3–5 kez manuel olarak reset atmak zorunda kalıyoruz. Özellikle araç içi sıcaklık arttığında bu sorun daha sık tekrarlansa da, soğukken de aynı problemi yaşadığım zamanlar oldu.

Bu durum 13 Ağustos’tan itibaren kesintisiz şekilde devam ediyor ve araç her açıldığında yaklaşık %50 oranında ekranların çalışmama sorunu ile karşılaşıyorum. Böyle yeni ve üst paket bir araçta, her binişte ekranı çalıştırmak için reset atmak zorunda kalmak hem güvenlik hem de kullanıcı deneyimi açısından kabul edilebilir bir durum değil.

Bu şikayetimle ilgili Konya servisinde iki kez işlem açıldı. İlk gidişimde “yazılım gelecek” denilerek aracıma herhangi bir işlem yapılmadan geri gönderildim. İkinci gidişimde ise bir parçanın değiştiği, ancak bu değişimin sorunu çözmeyebileceği özellikle ifade edildi ve nitekim parça değişimi de hiçbir işe yaramadı, aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. Bu süreçte Togg müşteri hizmetlerini de defalarca aradım, ancak her seferinde yalnızca servise yönlendirildim ve sorunum için kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Aracımda teslimatından beri devam eden bu kronik ekran arızasının kalıcı şekilde giderilmesini, gerekiyorsa yazılım ve donanım yönünden kapsamlı inceleme yapılmasını ve artık reset atmaya mahkûm olmayacağım, sorunsuz bir kullanım sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybımın da dikkate alınarak sürecin hızla ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.