Togg T10F Düşük Voltaj Arızası 27 Gündür Çözülemedi Trugo Şarj Hakkım Mağdur Oldu

Togg T10F standart menzil aracımı 23 Eylül’de düşük voltaj akü sistemi arızası sebebiyle Togg Levent servise teslim ettim. 8 Ekim’de aracın yazılım güncellemesi ile sorunun giderildiği ve teslim alabileceğim bilgisi verildi. Ancak 10 Ekim’de aracı teslim almaya gittiğimde, aracın yine aynı arızayı verdiği ve bu nedenle teslim edilemeyeceği söylendi. Bugün itibarıyla aracım 27 gündür serviste ve hâlâ sorunun kaynağı dahi net olarak tespit edilemedi.

Bu süreçte aracı Mart ayında satın aldığım için dahil olduğum Trugo kampanyası kapsamında, 21.10.2026 tarihine kadar kullanabileceğim 1.105,8 kWh’lik ücretsiz şarj hakkım bulunuyordu. Araç arızalı olduğu ve serviste kaldığı için bu enerjiyi kullanamadım. Bunun yerine tarafıma ikame olarak verilen benzinli aracı kullanmak zorunda kaldım ve tüm yakıt masraflarını kendi cebimden ödedim. Oysa aracım sorunsuz olsaydı bu dönemde tamamen ücretsiz olarak şarj ederek yolculuklarımı gerçekleştirebilecektim.

Aracımdaki düşük voltaj akü sistemi arızasının kaynağının ivedilikle tespit edilerek kalıcı şekilde giderilmesini, ayrıca serviste kaldığı süre boyunca kullanamadığım Trugo şarj bakiyemin tarafıma telafi edilmesini talep ediyor ve Togg’un benimle sistemlerinde kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden irtibata geçmesini rica ediyorum.