to read complaints and reviews, or file yours.Togg Servisinde 52 Gün Süren Onarımda Belirsiz Teslim Tarihi Ve Sürekli Gecikme
Togg T10F marka aracımla 27 Mayıs tarihinde eşim kaza yaptı ve aracı 1 Haziran’da Gemlik Togg servisine teslim ettim. Bugün itibarıyla üzerinden 52 gün geçmiş olmasına rağmen aracımın onarımı hâlâ tamamlanmadı ve her seferinde yeni bir sorun gerekçe gösterilerek süreç uzatılıyor.
Yetkili servis ve Togg tarafı ile yaptığım görüşmelerde aracın sürekli “haftaya teslim edileceği” söylendi. Son 3 haftadır ise amortisör tedariğinin beklendiği ifade edildi. Bugün yaptığım son görüşmede ise bu kez radyoda problem olduğu ve bununla ilgili işlem yapılacağı söylendi. Bu şekilde her defasında yeni bir arıza gerekçesi öne sürülerek tamir süresi uzatılıyor ve net bir teslim tarihi verilmiyor.
Aracımın bu kadar uzun süre serviste beklemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Aracımın onarım sürecinin daha fazla uzatılmadan hızla tamamlanmasını ve bana net, yazılı bir teslim tarihi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
