to read complaints and reviews, or file yours.Şarj İstasyonu Hataları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Endişesi
Toger elektrikli araç şarj istasyonu durduk yere hata verip şarjı sonlandırıyor. Ayrıca müşteri hizmetleri yok, aradığınızda kimseye ulaşamıyorsunuz, sadece müzik dinletiliyor. Bu tarz firmalara temkinli yaklaşmak lazım, kart bilgileri veriyoruz, ne olduğu belirsiz firmalara güvenmek zorunda kalıyoruz.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımızca yapılan sistem incelemesinde, hesabınız üzerinden yalnızca bir adet şarj işlemi gerçekleştirildiği ve bu işlemin başarılı şekilde tamamlandığı, toplamda 38,5 kwh enerji alındığı görülmüştür. Bu işlem sırasında sistem tarafında herhangi bir hata kaydı bulunmamaktadır. Bununla birlikte, kullanıcı deneyiminizin beklentilerinizi karşılamamış olmasından üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza bu işlem sırasında herhangi bir destek talebi iletilmediğinden, sürece doğrudan müdahale etme imkânımız olmamıştır. Memnuniyetinizi önemsiyor, benzer bir durum yaşamanız halinde mobil uygulamamız ya da çağrı merkezimiz üzerinden bize ulaşmanızı özellikle öneriyoruz. Böylece olası teknik sorunlara anında müdahale ederek süreci en kısa sürede çözümleyebiliriz. Görüşleriniz bizim için değerlidir. Deneyiminizi iyileştirmek ve daha sorunsuz bir kullanım sağlamak adına önerilerinizi de memnuniyetle değerlendireceğiz. Saygılarımızla, Toger Destek Ekibi
Bu şarjın hemen öncesinde 2 defa başarısız şarj işlemim oldu müşteri temsilcisini aradım uzun süre boyunca bağlanamadım 5 dakika kadar önemli bir durum olsa ulaşabilecek kimse yok diye söylendim sonra başladı sarf işlemi
