Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Hiç Gitmediğim AVM İçin Hatalı HGS Ücreti Kesildi

Ziraat Bankası HGS ürünümü kullanıyorum. 01.11.2025 tarihinde, hiç gitmediğim ve nerede olduğunu bile bilmediğim Toger Park Metropark AVM için HGS bakiyemden 1113289457 numaralı HGS tahsilatı ile 100 TL tutarında ücret kesintisi yapılmıştır.

Aracı bu adrese hiçbir zaman götürmediğim ve söz konusu AVM’ye giriş yapmadığım halde böyle bir tahsilat görünmesi nedeniyle işlemin hatalı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, yanlış tahsil edilen 100 TL’nin HGS hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Konu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak hatanın düzeltilmesini ve iade sürecinin başlatılmasını arz ederim.

24 Aralık 2025 16:23 (Şikayetten 26 gün sonra)

Merhaba, İlgili işlemi inceleyebilmemiz ve iade sürecini başlatabilmemiz için araç plaka bilgisine ihtiyaç duyulmaktadır. Bu nedenle iade işlemi henüz gerçekleştirilememiştir. Yaşanan durum için özür dileriz. Plaka bilgisini Ticket üzerinden iletmenizi rica ederiz. İyi günler dileriz.

Gökhan
24 Aralık 2025 17:11

Plaka 34 ** 1014 Surecin uzamaması için Benimle mail ile iletişime geçebilirsiniz. [email protected]

Tekrardan merhaba Gökhan Bey, 01.11.2025 tarihli ödeme için iade işlemi gerçekleştirilmiştir. Yaşanan durum için tekrar özür dileriz. Bilginize sunarız, iyi günler dileriz.

Gökhan
25 Aralık 2025 11:56

Hesaba gelen bakiye bulunmuyor! Dekont gönderebilir misiniz?

Gökhan
26 Aralık 2025 15:32

İade yapıldı denmiş ancak iade yapılmamıştır. Acil geri dönüş rica ederim neden iade yapılmamasına rağmen yapıldı dediniz. Hangi hesaba yaptınız?

Yorumlar

12 Ocak 22:11

Ben de bu AVM'ye hayatımda hiç gitmedim 5750 TL HGS ücreti alınmış acil bu parayı iade edin yoksa CİMER dahil her yere şikayet edeceğim.

Benzer Şikayetler

Şarj Ünitesi Ceza Uygulamasının Haksız Ve Esnek Olmaması Nedeniyle Mağduriyet

22 Ağustos 2025 tarihinde Eryaman 5M Migros altındaki kapalı otoparkta bulunan Vestel ZES 60kw şarj ünitesini kullandım....

2 Destek
5
Çözüldü

Şarj Edilmeyen Araç İçin Haksız Ücret Tahsilatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

"ZES Şarj, çözüm merkezinden Büşra hanıma, nezaketli konuşmaları ve seri bir şekilde hakkımın bana iade edilmesinde şirketini çok başarılı temsil ettiği için teşekkür ederim. Daha önce bayağı üzülüp (önceki müşteri hizmetleri ile yapılan destek arayışımda) tedirgin olmuştum ama tecrübeli ve eğitimli olduğu çok belli olan Buşra hanım problemi çözdü.🌸"

Şarj Edilmeyen Araç İçin Haksız Ücret Tahsilatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti