to read complaints and reviews, or file yours.Haksız İşgaliye Ücretleri Ve İade Sorunu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Toger Araç Şarj İstasyonu’nun Vema AVM’deki istasyonunda, farklı tarihlerde toplamda 2.000 TL’nin üzerinde ve her seferinde 450 TL olarak 'işgaliye bedeli' adı altında ücret tahsil edildi. Defalarca destek ekibine yazmama rağmen, her seferinde iade işlemi yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Kasım 2024’ten bu yana mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca, firmanın art niyetli davrandığını ve site yönetimiyle iş birliği yaparak site sakinlerini mağdur ettiğini düşünüyorum. Haksız yere alınan tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse, tüm hukuki haklarımı masrafı ne olursa olsun sonuna kadar kullanacağımı belirtmek isterim.
Merhaba Sedat Bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminizi detaylı olarak inceledik. Öncelikle, yaşadığınız memnuniyetsizlikten ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İşlemlerinizle ilgili yapılan kontrollerde, Vema AVM lokasyonunda sistem tarafından belirlenen işgaliye koşullarına rağmen toplamda 14 kez işgaliye alanında kullanım gerçekleştirdiğiniz görülmüştür. Bu durum, Toger kullanım koşulları ve iade politikamızda açıkça belirtildiği üzere, ilgili tutarların tahsil edilmesine neden olmaktadır. Memnuniyetinizin bizim için önemli olduğunu bir kez daha vurgulamak isteriz. Daha önce size ilettiğimiz gibi, belirli tarihlerdeki bazı işlemleriniz için bir kereliğine mahsus destek sağlanarak işgaliye tahsilatları iptal edilmiş ve tarafınıza yansıtılmamıştır. Ancak, ilgili koşullar doğrultusunda diğer tahsilatlar geçerli olarak sistemimizde kayıtlıdır. Bununla birlikte, tarafınıza tekrar ulaşarak sürecin detaylarını paylaşacağız ve varsa yanlış anlaşılmaların giderilmesi için gerekli bilgilendirmeleri yapacağız. Yasal haklarınızı kullanmak istemeniz elbette en doğal hakkınızdır. Toger olarak biz de tüm süreçlerin şeffaf ve mevzuata uygun yürütüldüğünü özellikle belirtir, olası bir resmi süreçte gerekli kayıt ve belgeleri ilgili mercilere sunacağımızı bilmenizi isteriz. İş birliğiniz ve anlayışınız için teşekkür eder, sorununuzun nihai çözümü için en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğimizi bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Toger Destek Ekibi
Elinizdeki belge bilgileri sunabilirsiniz toger gibi bir markanın küçük hesaplar peşinde koştuğunu üzülerek görmekteyiz 2,000 TL nin üzerinde haksız kazanç elde ettiniz. Gururlanabilirsiniz. Bu ülkede alan aldığı ile övünmekte firmanızı kınıyor ve gerekli platformlarda reklamınızı yapacağımı belirtmek isterim. Haksız işgaliye dediğiniz evimizin altındaki bir istasyondan bahsediyoruz ayrıca akşam 8DE şarja başladığınızda gece 5 de kalkıp şarjdan arabayı çekecek bir firma personeliniz var ise patronlarınız dahil buyurun hodri Meydan. Ayrıca umuma açık istasyon söz konusu değildir. Toger kullanma kullandırtma diyorum. Afiyetle yiyebilirsiniz. Haksız kazanç sizin gibi firmalara yakışır...
