to read complaints and reviews, or file yours. 
Tofisa’dan indirim var diye hızlıca alışveriş yaparken ts08027993168 numaralı siparişimi dün gece verdim. Bugün ürünlere tekrar bakarken ödediğim tutarın normalden yüksek olduğunu fark ettim. Normalde 400 küsur tl olan ürün için 879,98 TL ödediğimi görünce ürün detayına baktım ve sistemde adet bilgisinin 2 olarak girildiğini anladım. Siparişi tamamlarken bu adet fazlalığını fark edemedim.
Durumu fark eder etmez Tofisa’ya yazılı olarak ulaştım ve farklı başlıklardaki departmanlara da ilettim ancak muhatap bulamadım ve sorunum çözülemedi. Fazladan alınan bu ürün için iade almak istemiyorum, bu fazla ürün bedeli yerine sepetime başka ürün eklenmesini ve fazla ödemenin bu şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Tofisa’nın, siparişimdeki fazla adet sorununu inceleyip tarafımla hızlıca iletişime geçmesini ve fazla ödediğim tutar karşılığında başka ürün eklenmesi yönündeki talebimi yerine getirmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
TS16047295839 numaralı siparişiniz tarafımıza ulaşmıştır. İadeniz 7 ile 14 iş günü içinde ödenecektir. Mesajı üzerinden 17 gün geçmiştir. Tofisa ile ilgili şikayetleri okuduğumda bu davranışı hep tekrar ettiğini gördüm. Defalarca aradım salı yatacak cuma yatacak bir türlü yatırmadınız. Bir kere aldı...
27 Kasım’da Tofisa internet sitesi üzerinden 1 elbise, 2 hırka, 1 çocuk alt-üst takım, 2 tayt, 1 tunik ve bebek ayakkabısı olmak üzere toplam 2.276 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram TS27117937806’dır. Aradan günler geçmesine rağmen...
28 nisanda aldığım ürün 8 mayısta teslim alınarak iadesi kabul edilmiştir. Ts28047319060 numaralı siparişiniz tarafımıza ulaşmıştır. İadeniz 7 ile 14 iş günü içinde ödenecektir mesajı üzerinden 17 gün geçmiştir. Tofisa ile ilgili şikayetleri okuduğumda bu davranışı hep tekrar ettiğini gördüm. Bend...
9 iş günü önce Tofisa mağazalarından ürün sipariş verdim ödememi yaptım bana daha şimdi dönüp siparişiniz iptal oldu diyorlar. Gerekçe olarak da indirimli ürünlerden birden fazla aldığımı söylüyorlar. Halbuki indirimli ürünlerin bazılarına izin veriliyor birden fazla almaya bazılarına verilmiyor sis...
Ts30035429814 - ts03045460980 Tofisa'dan. 5 gün önce iki farklı ürün sipariş ettim. İki gün sonra yani cuma günü siparişimin tedarik edilemediğine dair bana mesaj geldi ve bunu bu yüzden iptal edildiğini bildirdiler hafta sonu araya girdiği için müşteri temsilcisine bağlanamadım pazartesi müşteri te...
Yorumlar